При
информационной
поддержке

Что делать, если накопления перевели без вашего согласия?

4 минуты
4,0
Опубликовано:
Мошенник хочет украсть пенсионные накопления

Представьте ситуацию: по почте пришло письмо от незнакомого пенсионного фонда. Из него вы узнаете, что этот фонд теперь управляет вашими пенсионными накоплениями. При этом решения о переводе средств будущей пенсии вы не принимали. Разберемся, чем это грозит будущему пенсионеру и как предотвратить неприятности.

Агенты на доверии

Негосударственный пенсионный фонд (НПФ) – это финансовая организация. Его задача – сохранить и преумножить пенсионные накопления своих клиентов. Для этого фонд инвестирует средства будущих пенсий по своему усмотрению – в акции, облигации и другие финансовые инструменты. Его заработок – процент с прибыли от инвестиций. Поэтому чем больше денег находится под управлением фонда, тем больше он зарабатывает.

Нередко НПФ не имеет офисов и отдела продаж. Привлечение новых клиентов он поручает сторонним компаниям – агентам (например, банку или страховой компании). За каждого нового клиента агент получает комиссионное вознаграждение. Однако далеко не каждый агент стремится учесть интересы будущего пенсионера.

Схемы мошенничества

1. Давление

Самый распространенный способ «пенсионного мошенничества» – давление. Например, агенты НПФ могут рассказывать о «сгорании» пенсионных накоплений, если вы срочно не подпишете договор с их работодателем, а банк — может тормозить с кредитом или отказать в пониженной ставке. Иногда агентами пенсионных фондов становятся обычные компании, которые склоняют к переходу в новый НПФ собственных сотрудников. В качестве аргументов могут использоваться штрафы, невыплата премий или, напротив, различные поощрения.

В таких ситуациях не спешите принимать решение – обдумайте, чего вам будет стоить переход (о рисках мы расскажем ниже). Возможно, стоит проявить твердость и остаться в старом НПФ.

2. Обман

Иногда агенты идут на обман: в кипе бумаг на подпись может «затесаться» последний лист договора на перевод денег в другой НПФ. В зоне риска клиенты банков или страховых компаний, подписывающие многостраничные договоры на обслуживание.

Выручит только бдительность. Каждый документ, под которым вы собираетесь поставить подпись, следует внимательно изучить.

3. Подлог

Нередки случаи, когда агенты подделывают подпись владельца пенсионных накоплений. В 2018 году только в Москве жертвами подлога стали свыше 500 тыс. человек.

Эта схема доступна агентам, в распоряжении которых есть персональные данные будущих пенсионеров (например, банки, страховые компании и даже работодатели).

Подлог – один из самых неприятных видов мошенничества. Узнать о переводе пенсионных накоплений можно лишь спустя время, когда придет письмо от нового НПФ. Чтобы избежать такого «сюрприза», необходимо периодически проверять, в управлении какого фонда находятся деньги. Это можно сделать с помощью портала «Госуслуги», запросив «Получение сведений о состоянии индивидуального лицевого счета»: в документе будет указан актуальный страховщик: НПФ или СФР.

Подробнее – читайте статью «Как узнать размер своей накопительной пенсии и страховщика?».

Чем это грозит?

Пенсионные накопления нельзя украсть: чехарда с НПФ не отразится на вашем индивидуальном лицевом счете. Они не могут сгореть – накопления гарантированы. Однако можно остаться без инвестиционного дохода за последние несколько лет. По закону, без потерь человек имеет право менять страховщика один раз в пять лет. Если расторгнуть договор на обслуживание досрочно, доход от инвестирования пенсионных средств вашим предыдущим страховщиком для вас будет потерян.

Подробнее – читайте статью «Как избежать потерь при смене страховщика?».

Старый НПФ перестает начислять вам доход с 1 января. При этом договор с НПФ всегда вступает в силу с момента зачисления средств на счёт нового страховщика, то есть с 1 января до 1 апреля. Пока деньги «в пути» от старого НПФ к новому, они не будут приносить инвестиционного дохода.

Что делать?

Предположим, вы узнали, что поневоле стали клиентом неизвестного фонда. Что можно предпринять?

Шаг 1. Пойти в этот фонд

Обратитесь в НПФ, где оказались ваши деньги. Фонд обязан объяснить, на основании каких документов пенсионные накопления перешли в его распоряжение, и показать договор с вашей подписью.

Шаг 2. Пожаловаться в СФР

Если вы не помните, когда и при каких обстоятельствах заключили этот договор, или же подпись на документе не ваша, следующий шаг – жалоба на НПФ в Социальный фонд России (СФР, ранее – ПФР). Жалоба подается в свободной форме. Ее можно направить почтой (по адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Социальный фонд Российской Федерации); в онлайн-приемную СФР на сайте или сообщить о случившемся по телефону горячей линии (8 800 510-55-55). Важно, что с 1 января 2019 года в правила переходов между фондами внесены изменения: теперь заявление на перевод накоплений можно подать не позднее 1 декабря текущего года (раньше прием велся до 31 декабря). Таким образом, появится возможность отозвать поданное заявление в течение месяца. На портале госуслуг вы сможете увидеть поданные от вашего имени заявления и в случае необходимости в течение декабря их отменить. Подробно этот порядок описан тут. Если месячный срок истек, придется обращаться в суд.

Шаг 3. Подсчитать убытки

Узнайте в прежнем НПФ, сколько денег было на вашем счете и не потерян ли инвестиционный доход. Таким образом, можно рассчитать убытки от мошеннического перевода средств в другой фонд.

Шаг 4. Собрать документы

Почтой запросите в новом НПФ договор, по которому были переведены пенсионные накопления: таким образом, у вас появятся доказательства (например, документ с поддельной подписью).

Запросите в Банке России и СФР информацию о том, как заверялись ваши персональные данные. По закону, владелец пенсионных накоплений должен подтвердить намерение перевести деньги – то есть лично прийти в СФР или МФЦ, заверить заявление нотариально или с помощью электронной подписи (часто мошенники подделывают подписи нотариусов).

Шаг 5. Отправиться в суд

Собрав документы, можно идти в суд. Если договор на переход признают недействительным, деньги вместе с накопленным доходом вернут в старый фонд в течение месяца. На сайте Национальной ассоциации негосударственных пенсионных фондов можно скачать образец искового заявления о признании договора неправомерно заключенного договора недействительным.

Иногда НПФ откупаются – то есть предлагают компенсацию в обмен на прекращение судебного разбирательства. Если фонд проиграет суд, ему грозит штраф до 500 тыс. рублей за перевод пенсионных накоплений по подложным документам.

Как государство борется с пенсионными мошенниками?

Нечистые на руку агенты – это головная боль и для добросовестных страховщиков, теряющих клиентов, и для государства, которое гарантирует сохранность пенсионных накоплений граждан. Для борьбы с нарушениями с лета 2017 года ввели новое правило: заявления о смене фонда, направляемые в СФР по почте, должен был обязательно заверить нотариус.

Однако даже такая мера не смогла обеспечить стопроцентную защиту: мошенники стали подделывать подписи нотариусов. В результате с 1 января 2019 года СФР больше не принимает заявления о смене организации по почте: теперь их можно подать лично или посредством представителя в отделениях СФР и МФЦ, а также онлайн – через «Госуслуги» или личный кабинет на сайте СФР.

И все-таки

Бдительность – это лучшая защита от действий мошенников. Не верьте на слово агентам по переводу накоплений, проверяйте и тем более не подписывайте документы «не глядя». А также время от времени интересуйтесь на портале госуслуг- какой фонд или управляющая компания управляет вашими накоплениями и в каком состоянии счет вашей будущей пенсии. У вас есть полное право сменить страховщика по обязательному пенсионному страхованию, но это должен быть ваш и только ваш выбор. Если же накопления перевели без вашего согласия, эту операцию можно отменить.

Оценить статью:
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5
4,0

Статьи по теме

Комментарии (28)

Елена

12.03.2024

Только в марте 2024года узнала через чат в личном кабинете НПФ, что накопительная часть пенсии вместе с инвестиционным доходом "выплачена" мне в 2015году единовременно.Договор закрыт, данные по нему не отражаются. Я заявлений не писала, денег не получала.Могу я обратиться в суд или теперь поздно что-то доказывать?

Ответить

Admin

13.03.2024

Елена, добрый день! Логично запросить информацию у страховщика, в НПФ. Также можно обратиться в интернет- приемную Банка России https://cbr.ru/reception/ Вы также можете обратиться в суд.

Ответить

Элла

11.02.2023

Здравствуйте! В какой суд обращаться- по месту регистрации пострадавшего или по месту нахождения НПФ?

Ответить

Admin

13.02.2023

Элла, добрый день! Заявление подается по месту нахождения ответчика.

Ответить

Зинаида

28.11.2023

А если я живу в Москве а ответчик где то в Татарстане, мне. То нужно искать где это

Галина

29.11.2022

В сентябре 2007 года я перешла в нпф лукойл-гарант, в котором была клиентом до октября2016 г. 14.10.2016 пошла в пенсионный фонд и написала заявление о переходе в пенсионный фонд РФ. В ноябре 2022 года узнаю, что 12 декабря 2016 г. я перешла в какое то нпф Будущее. Никакиз заявлений я не писала, и услышала об этом впервые... Как быть? В декабре исполрится 55 лет и хотела воспользоваться накопительной пенсией. Обидно до слез...что обманули где то. Вроде не глупая, руководитель...

Ответить

Admin

30.11.2022

Галина, добрый день! Вы можете обратиться в Пенсионный фонд России (порядок действий описан тут https://pfr.gov.ru/grazhdanam/pensions/pens_nak/illegal_translation/ ) Подробно о подобных случаях мы пишем тут https://pensiya.veb.ru/nakopitelnaja-pensija/kak-ne-stat-zhertvoj-pensionnyh-moshennikov/

Ответить

Марьям

13.05.2022

Почему не отвечают на вопрос пенсионный фонд России Дагестан хасавюртовский район они сказали не будет отвечать и не слышать меня эта так должно

Ответить

Admin

13.05.2022

Марьям, добрый день! Информацию в Пенсионном фонде России можно запросить в любом отделении, лучше это делать личным визитом, по части запросов страховщик не может предоставить информацию по телефону.

Ответить

Марина

03.03.2022

Мне не пришло за февраль месяц пособие до 1.5 лет ребёнку , а за март как не бывало пришли и что мне делать , где за февраль месяц деньги

Ответить

Admin

31.03.2022

Марина, добрый день! С Вашим вопросом правильно обратиться в Пенсионный фонд России или органы соцзащиты.

Ответить

Дмитрий Кравченко

20.08.2021

Собирать улики? Обращаться в суд? Т.е. законопослушный гражданин, мало того, что стал жертвой откровенных мошенников, которым уже одну только подделку документов можно предъявить. Так он ещё и должен поработать следователем (в свободное от работы время, ага), сходить улики пособирать, в суд предъявить. И тогда может быть, его признают потерпевшим. А может и нет. А если и признают, будут ли ему что-то возмещать - вот вопрос. Ведь даже если по закону и нужно, всегда можно ответить ему так: "Нет средств на выплату". Кое-кто, по ходу, уже просто с катушек слетает.

Ответить

Admin

23.08.2021

Дмитрий, добрый день! Даже в случае, если перевод накоплений осуществлен без ведома гражданина, для отмены такого перехода потребуется решение суда(другой порядок не предусмотрен законодательством). И неправомерность перехода может установить только суд. А в суде потребуется предъявить доказательства.

Ответить

Ольга

20.05.2021

Добрый день! Случайно узнала, что мои пенсионные накопления без моего ведома перевели в НПФ ещё в декабре 2018 года. Претензию в НПФ уже написала. Также Из Ваших материалов поняла, что поменять фонд можно без потери средств по истечение 5 лет. Хочу рискнуть в крайнем случае так поступить. Когда в моем случае лучше писать заявление о смене ПФР? В декабре 2023 истекает 5-летний срок.

Ответить

Admin

21.05.2021

Ольга, добрый день! По этому вопросу лучше проконсультироваться с текущим страховщиком и тщательно все перепроверить, чтобы избежать потерь при смене страховщика(вернуть такие потери в последующем практически нереально). Для информации. О том как избежать таких потерь мы подробно пишем тут https://pensiya.veb.ru/kak-uvelichit-budushhuju-pensiju/kak-izbezhat-poter-pri-smene-strahovshhika/ Если годом фиксации будет 2023, то в 2023 году и подается заявление на перевод накоплений. Однако, повторимся, перед этим надо перепроверить информацию с Вашим страховщиком.

Ответить

Сырга

27.11.2020

Кто знает подскажите, 17года только 18исполнилась, опекуны перевели счёт, может вытащили, без моего согласия, в этом случае куда обратиться, или уже поздно?

Ответить

Admin

30.11.2020

Сырга, здравствуйте! Если, как мы поняли, в 2017 году Вам исполнилось 18 лет, то на Вашем счете пенсионных накоплений в системе обязательного пенсионного страхования (ОПС) денег скорее всего нет: начиная с 2014 года действует так называемая "заморозка" пенсионных накоплений, а, следовательно, взносы от работодателей на эти счета не поступают. О "заморозке" мы подробно пишем тут. В любом случае по всем вопросам о Вашем счете в системе ОПС Вы можете обратиться в Пенсионный фонд России.

Ответить

Марина

03.04.2020

Прочла статью и сама засомневалась, где ж теперь искать мою накопительную часть пенсии. Зарегистрируюсь обязательно на сайте ПФР и проверю свой счет. Одно радует, что деньги никуда не пропадут, это государство держит под строгим контролем. Но и впустую хранить свои сбережения в организации, которая не перечисляет доход с них, тоже не хочется.

Ответить

Анна

02.04.2020

Так много мошеников кругом развелось, даже в таком деле как накопление на пенсию дурят простой народ. Никогда нельзя подписывать никакие бумаги, пока все не прочитал и не удостоверился, что ничего лишнего и мелким шрифтом написанного нет. Лично я доверяю свою накопительную часть государственной организации, не знаю правильно ли но мне так спокойнее.

Ответить

Владимир

30.03.2020

У меня такая ситуация с мамой произошла. Решил поинтересоваться где храниться ее накопительная пенсия. Оказалось, что на работе начальник настойчиво рекомендовал перевести накопления в какой-то фонд и многие сотрудники в том числе и моя мама подписали согласие. Ну, ничего, через год пройдет пятилетний срок и можно будет деньги перевести вместе с заработанными девидентами

Ответить

Ольга Воропаева

22.03.2020

Столько нечестных на руку организаций развелось, просто жуть. Даже с пенсиями такое возможно, люди откладывают себе на старость, а кто-то за них решает куда перевести накопления и как заработать на них. Я лично стараюсь связываться только с гос. Структурами, там все таки надежнее и спокойнее как то себя чувствую

Ответить

Кирилл Семилетов

19.11.2019

Обалдеть, как это бывает. Я и про негосударственные фонды не знал и про накопления. Оказывается можно нарваться и на агентов- мошенников. Хорошо, что деньги не пропадают, но все равно хочется получать выгоду от фонда. Теперь буду внимательнее читать документы, большое спасибо сайту за подробную информацию!

Ответить

Ирина Сергеева

13.10.2019

У меня произошла такая ситуация, начальник настойчиво склонял к переходу в другой пенсионный фонд. Я с дуру согласилась, а потом испугалась. В этой статье очень успокоило, что средства точно не сгорят, это самое главное. А информацию по фонду проверила, вроде неплохой. Но все равно надо быть бдительнее!

Ответить

Шаманова Л.

09.07.2019

У меня была точно такая ситуация. Подписывала заявление на страховку в одной ненадежной (как теперь поняла) компании. Редко документы полностью читаю, но тут в голову стукнуло, все - таки важный документ. Увидела в конце, мелкими буквами пункт о переходе в какой - то НПФ. Сразу шум подняла, ничего подписывать не стала. Надо внимательно читать документы

Ответить

Кириллов Петр

20.06.2019

Так вот почему теперь пенсионный фонд не принимает заявление на смену фонда по почте! Мне сначала показалось, что это очень неудобно, даже возмущался немного. Теперь вижу, что, так гораздо безопаснее. У самого ПФР довольно удобное расположение, добраться нет проблем, а риска меньше

Ответить

Наталья

15.03.2021

Где получить накопительную пенсию если она находится в ВЭБ. РФ. (расширенный) куда обратиться?

Ответить

Admin

15.03.2021

Наталья, добрый день! Если указанные Вами данные верны, за назначением накопительной пенсии Вы можете обратиться к Вашему страховщику в системе, в Пенсионный фонд России. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Подробно о том, что значит "УК ВЭБ Расширенный" мы пишем тут https://pensiya.veb.ru/kak-uvelichit-budushhuju-pensiju/chto-takoe-veb-uk-rasshirennyi/

Оставьте свой комментарий или задайте вопрос

Государственная управляющая компания ВЭБ.РФ
Автор: ВЭБ.РФ
Заполните указанные поля!
Ваш комментарий успешно отправлен